dinsdag 11 november 2008

Ding 13 en 14 Online kantoortoepassingen en IM

Ik heb de introducties van deze onderdelen gelezen en wat achtergrondinformatie bekeken.

Van online kantoortoepassingen zie ik de voordelen niet zo. Je hebt inderdaad allemaal dezelfde versie van de software, maar erg veel problemen leveren oude versies niet op. Je kunt nog steeds WP-bestandjes verzenden omdat ze door Word automatisch geconverteerd worden.
Je kunt op diverse computers werken wordt dan gezegd. Maar dat kunnen we nu ook al: je kunt op elke pc van het netwerk inloggen en zo bij je bestanden komen. Zelfs remote werken is al mogelijk. Dan het "voordeel" van gezamenlijk aan een tekst werken. Dat lijkt me eerder een nachtmerrie: iedereen die in het wilde weg dingen gaat wijzigen. Een tekst kan maar door 1 persoon geschreven worden, daarna kunnen anderen correcties voorstellen waarover dan gezamenlijk beslist moet worden. Zo gaat het bij het notuleren van vergaderingen en dat lijkt me de juiste procedure. Niet dat iedereen zijn persoonlijke kijk inbrengt in zo'n stuk. En je moet niet denken aan de correctiestrijd die tussen twee personen zal ontbranden die het niet met elkaar eens zijn!

Chatten, daar heb ik nooit veel in gezien. Je kunt elkaar persoonlijk spreken of anders opbellen of emailen. Chatten is eigenlijk vooral voor jongeren die uren op afstand met elkaar willen communiceren zonder een torenhoge telefoonrekening te krijgen. Maar als toepassing voor bedrijven? In deze bibliotheek kunnen we elkaar opzoeken, bellen of emailen. Een interne chattoepassing lijkt me nutteloos. En als medium om met het publiek te communiceren en diensten te verlenen? We hebben al een hele poos het Aladinchatten. Dat brengt soms grove reacties van klanten met zich mee en personeel dat van slag raakt. Voor inlichtingenvragen is chatten eigenlijk niet geschikt omdat het teveel tijd vraagt en de klant direct antwoord wil. De makkelijke vragen kunnen ze immers zelf wel vinden met Google. Via Aladin komt het moeilijke binnen. Daarom is het gewone Aladin hiervoor veel beter geschikt, want dat is een soort email waarbij je niet online met de klant te maken hebt en rustig aan een vraag kunt werken.

Tenslotte: ik hoorde van collega's dat naar dit blog verwezen werd vanaf de 23dingen site als voorbeeld van een kritische blogger. Ik dacht dat geen hond deze stukjes las, maar nu moet ik nog op mijn woorden letten ook! Verwachtingen zijn gewekt en daaraan moet ik dus ook gaan voldoen, ineens onkritisch worden kan nu niet meer!

2 opmerkingen:

Anoniem zei

Hallo Evert Jan,

een kritische, onderbouwde nooit kan op zich nooit kwaad, en een mening is niet goed of fout.
Wat ik me wel afvraag: hoe zie jij de relatie tussen web 2.0-toepassingen en de bibliotheek? Moeten we er dan helemaal niets mee? Wat zie jij wel als zinvol?

Groeten van Nienke

Anoniem zei

Ha Evert Jan,

Op je woorden letten lijkt me op een blog nou net niet de bedoeling. Lekker eerlijk schrijven wat je vindt, een blog is jouw plek op internet.

De meest interessante blog zijn toch de blogs van mensen die een duidelijke mening hebben en die niet onder stoelen of banken steken.

Mijn eigen voorkeur gaat dan wel uit naar mensen die met argumenten onderbouwen wat ze schrijven, mar een niet onderbouwde mening kan soms ook heel amusant zijn. In dat laatste geval ga je wel meer richting entertainment dan aanzetten tot nadenken.

Jeroen